グランドスタッフ「進学ナビ職業図鑑」シリーズ

航空会社のグループ分社化や、専門旅客ハンドリング業者への委託業務が進むにつれ、本社採用ではなく、関連企業への就職がほとんどとなっています。それでも、空港の華としての人気は依然として高く、狭き門である事は変わりありません。インターネット予約や、航空券の必要のないE-TICKET、また空港での自動チェックイン機の導入などにより、コンピュータ操作機能は必須なものとなります。また新しい航空会社の参入などによる熾烈な競争のため、顧客獲得のために繰り出されるさまざまな特典や格安料金など常に新しい情報・知識を身につけ、セールスパーソンとしての役割も期待されることになるでしょう。

【平均収入】
各航空会社・関連企業によって正社員のところもあれば、契約社員のところもあり雇用形態はさまざま。また、月給制・時給制があり、諸手当を含めて初任給は14万円くらいから。勤続年数に応じて増加されます。

【勤務時間】
新空港の開港や深夜・早朝便の認可などが進み、出発到着便に合わせてかなり幅の広いシフト業務になります。早番・遅番の2シフト、早朝・深夜勤務を含めた３シフト制のところがほとんどです。早いところでは午前6時前からの出社、退社は最終便に合わせると午後11時ごろになりますが、フライトの遅延などにより、もっと遅い時間になることがあります。

【必要資格】
これがなければだめという資格はありませんが、世界各国のお客様と接する為には英検2級程度の英語力は必要不可欠です。また業務の機械化によりパソコン操作技能も必要とされます。