「進学ナビ職業図鑑」シリーズ
システムエンジニア(2012.07.24UP)

どんな仕事?

●コンピュータシステムの設計技術者
交通機関の運行管理や銀行のオンラインシステムなどいろいろな場所で利用されているコンピュータシステム。そのシステムの設計・開発から導入後のサポートまでを行う技術者が、SEと呼ばれるシステム・エンジニアです。

●システムの設計から導入後のサポートまで
まず、ユーザーの業務の流れや業務量などを正確に把握し、導入後の効果や予算などを考えて、最も効率よく業務が行えるよう提案します。システムの仕様が決まると、システムの設計を進め、ハードウエアの設定やソフトウエアに持たせる機能など、細かい内容を決めます。必要となるプログラムを作るための仕様書を作り、プログラマーに作業を指示します。プログラムが完成すると、それぞれのプログラムをコンピュータに組み込み、システム全体が正しく作動するかテストを繰り返します。システム導入後も、いつも順調に動くように、プログラムの改善や保守を行うのも大切な仕事です。

システム・エンジニアになるには

情報処理やプログラミングの知識が必要なため、工業高校や専門学校などで、情報処理の基礎的な知識を習得することが望まれます。コンピュータメーカーのシステム開発部門やコンピュータシステムを開発している会社などで働くのが一般的です。
通常、システム・エンジニアになるには、ユーザーとして業務知識を持った人がコンピュータの技術を習得してなる場合と、プログラマーなどのコンピュータ技術者がなる場合の、2つのなり方があります。

システムエンジニアの実際

ハードウェア・ソフトウェア・通信回路をいろいろと組み合わせ、ユーザーの要求にかなったコンピュータシステムを設計する仕事です。
通常、企業などで新規システムを導入する際には、事前調査・分析など導入計画をたてるプロジェクトチームが発足します。
システムエンジニア(SE)は、このプロジェクトチームに加わり、企業内の業務の流れや業務量を調査・分析し、コンピュータ化の対象業務に対するコンピュータとネットワークの利用形態について概略を設計。導入するコンピュータが決定すると、本格的にシステムの設計を開始します。そしてコンピュータ化する業務の担当者と打ち合わせし、仕事を実地観察。伝票や書類の流れ・種類・形式・量などを正確に把握して、業務に適したシステムの機能を見い出します。
さらにハードウェアとオペレーティングシステムを選び、データやファイルの形式を決定。処理の流れを細分化してデータと制御の流れを明確にした設計書を作成するのです。
設計には、処理能力・信頼性・トラブル対策などを追究します。企業にとってシステムの構築は、高額を投資する大プロジェクト。それだけに、システムエンジニアの役割は重要だと言えるでしょう。

●CHECK POINT!
いろいろな社会システムを構築するシステムエンジニアコンピュータ技術の専門家であるシステムエンジニア。その知識・技術・能力が発揮されるのは、企業内部の業務だけではありません。
銀行のオンラインシステム・交通管制システム・ダム制御システム・放送システムなど、社会生活において責任の重い分野においても活躍しているのです。
さまざまなコンピュータシステムに精通するシステムエンジニアは、それぞれ自分の得意とする分野を持っています。システム設計のスペシャリストとして、現代社会に欠かせない存在となっているのです。

システムエンジニアの仕事手順

【打ち合わせ】
コンピュータシステムを導入する企業(クライアント)のプロジェクトチームに参加し、専門的な見解を述べます。

【実地観察】
システムを導入する業務を調査して、正確に把握します。この段階で使うソフトなどを具体的に決定します。

【機能を明確化】
システム設計書によって、今後プログラミングなどの作業が展開されるので、すべてを明確に表現することが重要になります。

必要な免許・資格は?
特に資格は問われませんが、技能士の情報工学部門の試験や情報システムコンサルタント試験、第一種、第二種の情報処理技術者などの試験があり、これらの資格を持っていると仕事の幅は広がります。
技能士試験の合格者は技術コンサルタントとして高度の専門的能力を必要とする技術分野で、指導的な役割を果たせます。
社会に果たす役割は?
情報化社会が進む中で、今後も公共の場、会社や家庭などさまざまなところで、コンピュータの利用は増えていきます。
コンピュータの技術革新は目覚ましく、システム・エンジニアには、常に最新の高度な技術が要求されます。コンピュータ利用者が使いやすいように設計していくことが求められますし、コンピュータが動いているときも、その動きをよく判断し、悪いところは直していく医師の役目を果たすなど仕事の範囲は広いです。
このように、私たちがより快適な社会生活を送っていくためには、システム・エンジニアの存在は不可欠です。
求められる適性・資質は?
コンピュータの知識と技術が不可欠です。
しかしそれ以上に、コンピュータ化する業務を理解するための力、問題を発見し、解決していく力、お客の要望やトラブルに柔軟に対応できる力、冷静で的確な判断力、思考力などが求められます。
そのほかにも、コミュニケーション能力や、プログラマーに作業を指示する時に的確な言葉で伝えられる力、チームを組んで仕事をすることが多いのでメンバーをマネジメントする力やリーダーシップ、協調性、スケジュールをきちんと管理できる人には向いています。

先輩の声

お客様が何をしたいのかを聞き出し、あいまいなところを残さないようにしています。お客様が何をしたいのか聞きだせるように話術を身につけていきたいです。コンピュータに関する知識は、一生学び続けないといけません。仕事を進めるうえでは、お客様にわかりやすく説明できる力が必要になってきますね。

一つのプロジェクトだけでなく、いくつものプロジェクトを平行して動かしています。しかし、一つひとつの仕事で高い成果を出さないといけないのが、たいへんですね。柔軟な発想で問題解決をしています。勉強しながらシステムを作ることや、若手を育てていくのに苦労してますよ。

お客様に納めたシステムが、その後いろいろな人に使われて「すごく便利になったよ」という言葉をもらった時は、うれしいですね。やりがいを感じるのは、技術の最先端のことができること、いろいろなお客様が抱えている問題を解決していけることです。

システムエンジニアの現状・将来性

情報化社会への進展は勢いが衰えず、コンピュータの利用はまだまだ増大していくことが予想されます。コンピュータにおける技術革新は目覚ましく、システムエンジニアには高度な専門的技術が求められます。
人材育成に長期間を要するため、優れたシステムエンジニアの確保が急務になっているのです。経済産業省の産業構造審議会の試算によれば、ソフトウェア技術者の育成を推進しても、今後多くのシステムエンジニアが不足すると見込まれています。引き続き需要が供給を大きく上回ることになるでしょう。優秀な人材が待ち望まれる職業なのです。

お仕事DATA

【平均収入】
28~40万円くらい。所属や手掛けるプロジェクトによって異なります。

【勤務時間】
11~12時間くらい。コンピュータ導入時や運用中に障害が発生した際には、深夜でも調査や復旧に駆け付けます。

【必要資格】
国家資格の「基本情報技術者」試験をはじめ、ソフトウエア、システム、プログラミングなどの技術とスキルを測る、さまざまな資格・検定があります。自分の目指す就職先・業界に適応した資格を取得しておきましょう。

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